코빈즈벌크 이용안내

코빈즈벌크는 커피생두를 1톤 이상 대량 구매를 희망하시는 사업자 고객님께 보다 편리한 쇼핑 환경과 혜택을 드리기 위해 코빈즈커피에서 별도로 운영하는 온라인 쇼핑몰입니다.

아래의 단계별 안내사항을 숙지하신 후 이용을 부탁드립니다.

이용 중 궁금한 점이나 불편하신 사항은 고객센터 033-255-7189 또는 1:1문의 게시판, 카카오톡 친구 '코빈즈커피'를 통해 연락주시면 보다 빠르게 도와드리겠습니다.

1. 주문안내

- 주문은 다음과 같은 단계로 진행한다.

• STEP 1 : 회원가입 및 로그인

• STEP 2 : 상품 및 중량 선택

• STEP 3 : 주문서 확인 후 장바구니 담기 또는 바로 주문

• STEP 4 : 배송지 및 결제 수단 및 입금자명 학인

• STEP 5 : 주문완료 및 결제

• STEP 6 : 담당자 배정 및 배송일정, 계약관련(양도) 논의 후 발송

- 주문서가 접수되면 담당자가 배정되어 별도의 안내를 드립니다.

2. 회원가입 안내

- 코빈즈벌크는 사업자 전용 쇼핑몰인 관계로 회원가입 시 사업자 정보 및 사업자등록증 파일 첨부가 필수사항입니다.

- 코빈즈커피 자사몰(www.cobeans.com)과는 별도로 운영되는 쇼핑몰입니다.

- 기존 자사몰 회원도 신규 회원가입을 진행해 주셔야 합니다.

- [회원가입] 메뉴에서 이용약관 및 개인정보보호정책에 동의하신 후 정보를 입력하여 신청하시면, 1~2일 이내에 관리자 승인 후 최종 가입이 완료됩니다.

- 승인 완료시 문자 또는 이메일로 안내드리며, 즉시 서비스 이용이 가능합니다.

- 상품의 단가는 로그인 후에 확인 가능합니다.

3. 결제안내

- 모든 결제 안내는 배정된 담당자의 안내에 따라 진행 부탁드립니다.

3-1. 원화결제

- 입금계좌 : 신한은행 100-032-956751 주식회사 코빈즈커피

3-2. 외화(달러)결제

- 입금계좌 : 기업은행 126-111846-5600014 COBEANS COFFEE CO.Ltd

4. 세금계산서 발급 안내

- 원화 결제 시 사업자 정보를 기준으로 전자 세금계산서 발급을 진행합니다.

- 외화(달러) 결제 시 세금계산서는 발행되지 않습니다.

5. 배송 안내

 

- 모든 상품의 배송은 1. 주문안내 절차에 따라 진행 후 배송됩니다.

- 배정된 담당자와 고객님과 협의를 통해 배송 일정 및 방법을 논의 후 배송이 시작됩니다.

- 모든 배송은 결제 후 배송됩니다

6. 교환 및 반품 안내

- 상품이 출고되어 배송이 시작된 상품은 고객센터 및 배정된 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

7. 취소 및 환불 안내

7-1. 주문취소 방법

- 전체취소 : 마이페이지에서 [주문취소] 기능을 통해 가능합니다.

- 부분취소 : 일부 상품만 취소할 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다 취소 상품을 제외한 나머지 중량에 따라 단가를 재적용하여 최종 환불금액을 산정합니다.

7-2. 환불 유의사항

- 환불 요청 시 환불 처리 완료시점까지 최대 5일의 영업일이 소요될 수 있으며, 환불 진행 전 별도 담당자와의 협의 후 안내에 따라 진행됩니다.

- 환불은 반드시 결제 시 사용된 계좌로만 가능합니다.

8. 기타안내

- 양도 상품은 선적서류 수취 후 입항전, 고객이 직접 통관 절차를 진행해야 하는 상품입니다.

- 양도 상품은 외화(USD) 결제만 가능하며, 입고 완료 상품(원화 결제)과는 함께 주문할 수 없으므로 각각의 주문서로 별도의 주문이 필요합니다.

- 양도 상품은 반드시 국내 입항 전에 결제를 완료해 주셔야 하며, 결제 확인 후 선적 서류를 등기로 발송해 드립니다.